Update zu COVID-19: Vorsichtsmaßnahmen bei TAKE A SHOT / Onlineshop läuft wie gehabt

Lieber Besucher unseres Onlineshops,

aufgrund der rasanten Ausbreitung von COVID-19 in Deutschland sowie weltweit möchten wir Dir ein kurzes Update zur aktuellen Lage bei TAKE A SHOT geben. 

Die Krise um die Verbreitung von COVID-19 stellt unsere gesamte Gesellschaft vor enorme Herausforderungen. Unsere Gedanken sind zuerst bei allen Menschen, die gesundheitlich betroffen sind. Wir hoffen, dass ihr und Eure Liebsten in Sicherheit sind & die angeordneten Maßnahmen ihre erhoffte Wirkung zeigen.

Neben den gesundheitlichen Auswirkungen, stellt die Krise insbesondere kleine Akteure des wirtschaftlichen und kulturellen Lebens vor große Probleme: Künstler & Kreative, Selbstständige, Cafés in der Nachbarschaft, unabhängige Labels - oder der kleine Skateshop von nebenan. Alle bangen aufgrund fehlender Reserven, ausbleibender Aufträge oder geschlossener Geschäfte gemeinsam um die Existenz.

Wir sind der beunruhigenden Entwicklung zum Trotz voller Hoffnung, diese Herausforderung zusammen mit Euch, unserer Community, unseren Partnern im Einzelhandel und befreundeten Labels meistern zu können. Wir sind der Meinung, dass wir gerade in diesen schweren Zeiten zusammenhalten und uns solidarisch zeigen müssen. Gemeinsam stehen wir das durch.

Besonders hervorheben möchten wir an dieser Stelle die kreativen Aktionen unserer Partner im Einzelhandel. Besonders die kleinen stationären Geschäfte sind momentan sehr einfallsreich, was den Umgang mit der Krise angeht. Schau doch mal in den Kanälen deines lokalen Stores vorbei - die freuen sich über jeden Support. Hier geht es zur Store-Übersicht. 

Wir tun alles in unserer Macht stehende, um den Betrieb unseres Labels aufrecht zu erhalten und dabei unsere Mitarbeiter und Partner vor gesundheitlichen Auswirkungen zu schützen. Daher wurden bei unserem Fulfillment-Dienstleister entsprechende Sicherheitsvorkehrungen getroffen. Darüberhinaus arbeiten alle unsere Mitarbeiter seit Anfang dieser Woche von zuhause aus.

• Gemeinsam stehen wir das durch!
• Unterstützt Eure lokale Community
• Unsere Mitarbeiter arbeiten seit dieser Woche zur Zeit von zu Hause
• Unser Kundenservice beantwortet alle Anfragen per E-Mail
• Unsere Lieferzeiten sind weiterhin 1-3 Werktage

Wir halten Dich über Veränderungen dieser Themen per E-Mail und auf unseren Social Media Kanälen auf dem Laufenden.

Bleib' gesund, wasch' Dir die Hände und achte auf Deine Mitmenschen. 

Vielen Dank für Deinen Support & Herzliche Grüße aus Leipzig, 

Matze, Hannes & das Team von TAKE A SHOT

Unsere Maßnahmen im Detail

1. Räumliche Distanzierung
   ​An oberster Stelle steht für uns die Gesundheit unserer Mitarbeiter, Partner und Kunden. Daher arbeiten alle Mitarbeiter bis auf weiteres im Home Office. Daraus können sich längere Antwortzeiten unseres Kundenservice ergeben - bitte habt dafür Verständnis.
    
2. Auswirkungen auf den Kundenservice
   Unsere Hotline ist daher im Moment nur per Anrufbeantworter erreichbar. Ihr könnt uns dort eine Nachricht hinterlassen, welche an unseren Support weitergeleitet wird oder euch direkt per E-Mail an hello@takeashot.de wenden. Marie und Kathrin aus unserem Kundenservice-Team arbeiten weiterhin hart daran, unser gewohntes Servicelevel auch in dieser Zeit aufrecht zu erhalten.
    
3. Auswirkungen auf den Online Shop
   Im Moment gibt es keine Einschränkungen der Lieferzeiten unserer lagernden Produkte. Unsere Partner im Bereich Logistik haben Ihre eigenen, speziellen Vorkehrungen getroffen, um das Risiko der Verbreitung des Virus zu senken und gleichzeitig die gewohnten Versandzeiten zu gewährleisten.